Werkstattplaner – Fragen an Krahl & Kroschel

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  1. Euer heutiger Auftragszettel: Könnt ihr uns ein Beispiel zeigen bzw. abfotografieren lassen? Was steht immer drauf?
  2. Wer nimmt Aufträge an? (Namen, Telefon / Tresen / Mail / WhatsApp) Wie viele Aufträge pro Woche – Saison und Winter?
  3. Mechaniker: Wer arbeitet wie viele Stunden am Tag? Gibt es Azubis oder Aushilfen in der Saison?
  4. Typische Arbeiten mit Richtzeiten (z. B. 1.000-km-Service, Inspektion, Reifen, Kette, Bremsen) – gibt es dafür schon eine Liste?
  5. Einlagerung im Winter: Wie viele Motorräder? Wo wird festgehalten, wo was steht und wann es zurückgeht?
  6. Garantie über KTM Dealer.net: Wer pflegt die Fälle? Was müsste im Planer dazu stehen?
  7. Kostenlimit und Unterschrift: Wird heute schon ein Kostenrahmen abgefragt und unterschrieben? Wie wird Mehrarbeit freigegeben?
  8. Nachricht an den Kunden: „Ihr Motorrad ist fertig“ – heute per Anruf, SMS oder WhatsApp? Soll der Kunde auch einen Freigabe-Link bekommen?
  9. Abrechnung in der JTL-Wawi: Wer schreibt die Werkstattrechnung? Wäre eine fertige Liste (Arbeiten, Zeiten, Artikelnummern) eine Hilfe?
  10. Geräte: Gibt es in der Werkstatt ein Tablet oder einen PC? WLAN in der Halle?
  11. Was ärgert euch heute am meisten? (die eine Sache, die der Planer auf jeden Fall lösen muss)
  12. Welcher Umfang?
    A – der gemeinsame Zettel (leicht) B – der volle Werkstattplaner A, später B

    Aus B auf jeden Fall dabei:

    Plantafel je Mechaniker Vorsaison-Liste Annahme mit Fotos + Unterschrift Arbeitskarte am Tablet Freigabe-Link für Kunden Abhol-Checkliste Garantie / Dealer.net Einlagerung